Refund policy
Bij Miss Perfect streven we naar jouw volledige tevredenheid. Hieronder vind je alle informatie over retours en terugbetalingen.
Herroepingsrecht: Als consument heb je het recht om je aankoop te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Dit recht geldt conform de Belgische wet van 21 december 2013 betreffende de bescherming van de consument.
Hoe een retour aanvragen? Stuur een e-mail naar missperfectbe@outlook.com binnen de 14 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour. Wij bevestigen je aanvraag binnen 2 werkdagen.
Voorwaarden voor retour:
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
- Labels en originele verpakking moeten intact zijn.
- Sieraden moeten in originele staat worden teruggestuurd om hygiënische redenen.
Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of foutief geleverd werd.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retourartikel betalen we je terug binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.
Uitzonderingen Gepersonaliseerde artikelen en hygiëneproducten (zoals oorbellen) kunnen niet worden teruggestuurd.